お問い合わせ

よくあるご質問

不明点は
お問い合わせください

不用品回収サービスに関してアクト岡山によくいただくご質問をご紹介いたします。
こちらで掲載した内容に該当しないご質問がある場合は、お気軽にお電話やメール、LINEでお問い合わせください。

お見積もりについて

見積もりはどのように申し込めばいいでしょうか?
お電話やアクト岡山のメールフォーム、LINEでお申し込みください。
見積もりだけの依頼でも
対応してもらえますか?
お見積もりだけのご依頼もお気兼ねなくお寄せください。料金だけでなく、作業内容や所要時間についても当社のスタッフが丁寧に回答します。
他社との相見積もりに
利用しても大丈夫ですか?
他社との相見積もりにも喜んで承ります。当社が他社より1円でも利用料金が高い場合はスタッフが即時対応いたしますのでお申し付けください。
見積もり後に追加料金が発生することはありますか?
お客様が作業中に回収品の追加をご希望されない限り、お見積書通りの料金を請求いたします。当社が無断で手数料等を追加することはございません。
見積もりを依頼してからどれくらいで来てくれますか?
予約状況によりますが、最短の日時でお伺いいたします。即日中にお見積もりができる場合もございますので、お急ぎの場合も一度ご連絡ください。

サービスについて

回収量に制限はありますか?
アクト岡山では不用品の量を問わず回収しております。模様替えで発生した少量の不用品から、住宅一軒分の大量の不用品までお引き取りいたします。
回収できない不用品には
何がありますか?
危険物や盗品の疑いがある物など、法令に違反する物は回収をお断りする場合があります。回収可能な品目か確認したい場合はお問い合わせください。
回収日当日に不用品の数が増えても大丈夫ですか?
当日の回収品の追加も問題ありません。回収品の量や種類によっては作業内容やトラックの車種を変更する必要があるため、お早めにご相談ください。
作業後に回収品を返品してもらうことはできますか?
回収品の返品には対応していません。作業中でまだ現場に不用品が残っている場合は返却できることがありますので、お早めにお申し付けください。
不用品回収以外のサービスも利用できますか?
不用品回収以外にも引越し作業、リフォーム、ハウスクリーニングなど豊富なサービスをご用意しております。ご希望の場合はお申し付けください。
不用品の買取はしていますか?
回収する不用品の中に希少価値の高い品物や中古市場で需要がある商品があれば買取をして引き取ります。買取分は回収費用から値引きします。

その他

事前に不用品を分別しておく必要はありますか?
分別や取り外し作業など、不用品処分に必要な作業はすべてスタッフが承ります。事前準備は必要ありませんので、そのままの状態でお待ちください。
利用料金の支払いはどの
方法が選択できますか?
現金、クレジットカード、スマホ決済(PayPay)が利用できます。
依頼をキャンセルした場合は料金がかかりますか?
キャンセルされた場合でも料金はいただいておりません。ご都合が悪くなった場合はお早めにご連絡をお願いいたします。作業日時の変更も承ります。
土日や祝日に回収作業を
申し込んでもいいですか?
ぜひお申し込みください。お客様のご都合に合わせて伺います。
日付とあわせて作業時間も自由に指定できますか?
日付だけでなく、作業開始時間の指定も承ります。事前にお客様のご都合がよい日付と時間帯を確認し、希望日時に不用品の回収にお伺いします。

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